Посылкой можно отправить вещи по Туркменистану и за границу. У каждой посылки есть трек-номер для отслеживания. С его помощью вы всегда можете узнать местонахождение и статус посылки.
Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с тарифами отправки посылок по Туркменистану и за границу.
Виды посылок:
-
Посылки EMS (до 30 кг);
-
Бандероль (до 2 кг);
-
Мелкий пакет (до 2 кг);
-
Авиа посылка (до 20 кг.);
-
Мешок «М» (печатные изделия) (до 20 кг).
Как упаковать и отправить посылку:
-
Для отправления посылки, отправителю, выдаются бланки для заполнения: бланк-пачка EMS» и CN 23 (5 экземпляров);
-
Отправитель заполняет бланк «бланк EMS»: указывает свои реквизиты (Ф.И.О., адрес, индекс, тел. номер получателя) и получателя;
-
В бланке CN23 отправитель также указывает все реквизиты (Ф.И.О., адрес, индекс) и делает полную опись содержимого посылки с указанием количества.
-
Заполненные бланки и посылку отправитель отдает оператору.
-
Оператор взвешивает посылку и упаковывает ее в почтовый пакет.
-
На почтовом пакете отправитель также указывает свои реквизиты (Ф.И.О., адрес, индекс) и получателя.
-
Оператор на почтовый пакет клеит почтовый штрих код и указывает вес посылки.
-
Отправителю выдается копия каждого из бланков и квитанция об оплате отправления.
-
Посылку обвязывают шпагатом и отправляют в сортировочный центр
Посылки хранятся в отделениях почтовой связи 15 дней с момента их поступления. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Отправления с пометкой "Судебное" хранятся 7 дней.
Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги.1 Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.
Приняв отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит свою посылку, письмо или перевод, имея при себе паспорт.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.
Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев в отделении, после чего уничтожаются.
[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.[2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.
С помощью писем ведут личную переписку, пересылают документы и бумаги.
Простые письма опускают в ящик Почты России или передают сотруднику почтового отделения. Простые письма доставляют в почтовый ящик получателя. В отличие от заказного и ценного, у простого письма нет трек-номера для отслеживания.
Чтобы стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с тарифами отправки писем по Туркменистану или за границу.
Ограничения
Минимальный размер: 110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (формат C6)
Максимальный размер: 229 × 324 мм (формат C4)
Максимальный вес:
По Туркменистану — 100 г
За границу — 1 кг
Как отправить
-
Купите любой конверт подходящего размера, вложите письмо, напишите адрес и наклейте марки.
-
Опустите в почтовый ящик.
-
Если вы хотите отправить более крупное письмо или заказать авиадоставку, передайте письмо сотруднику почтового отделения.
Дополнительные услуги
-
Авиапересылка — письмо за границу воздушным транспортом доставляется значительно быстрее. Услуга доступна только для международных отправлений.
Международные письма.
Виды писем:
- Заказное;
- Заказное с уведомлением;
- Заказное ценное;
- Заказное до востребования.
С помощью писем можно вести личную переписку и отправлять документы в организации. Рассчитайте срок и стоимость доставки, а также узнайте, что понадобится при отправке письма.
- Для приема писем отправитель выбирает конверт: большой А4, средний и маленький.
- Отправитель на конверте указывает реквизиты (Ф.И.О., адрес, индекс) свои и получателя, (указать вид письма).
- Оператор взвешивает конверт с письмом, заклеивает его, ставит печать, почтовый штрих код и клеит марки (выбор марок зависит от веса конверта).
- Отправителю выдается квитанция об оплате отправления.
Как правильно заполнить конверт?
- Адрес необходимо писать разборчиво.
- Адрес получателя нужно писать в правом нижнем углу отправления.
- Адрес отправителя — в левом верхнем.
В адресе указывают:
- Полное имя отправителя и получателя (в формате «Фамилия Имя Отчество») или название организации (краткое или полное)
- Номер телефона
- Название улицы, номер дома, номер квартиры
- Название населенного пункта
- Название района, области, края или республики
- Название страны
- Номер почтового отделения
- Почтовый индекс.
Выбор упаковки
Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.
Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью.
Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях. Для отправлений EMS бесплатно предоставляются конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см.
Отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.
Размеры отправлений
Максимальный размер посылок по Туркменистану — 190 × 130 × 350 см, максимальный вес — 20 кг.
Максимальный размер посылок за границу: сумма трех измерений — 300 см, длина — 150 см, вес — 30 кг.
Посылки тяжелее 20 кг или крупнее 300 см по сумме трех измерений можно отправить только в специально оборудованных почтовых отделениях.
Размеры упаковки
Максимальный размер почтовой коробки — 42,5 × 26,5 × 38 см.
Для более крупных посылок в некоторых отделениях продаются специальные мешки; если вам не удалось его купить, вы можете упаковать посылку самостоятельно.
Требования к упаковке
- Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
- На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты Туркменистана для отправки посылок нельзя.
- Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке заполняют полистиролом, опилками, стружкой, ватой.
- Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке.
- Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже). Красящие вещества отправляют в герметичных металлических емкостях, их нельзя посылать в полиэтиленовой или тканевой упаковке.
- Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается. Перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала.
- Рассаду, свежие овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции.
- Посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку.
- Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.
Список предметов, запрещенных к пересылке в Туркменистане
-
Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
-
Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
-
Ядовитые животные и растения;
-
Денежные знаки Туркменистана и иностранная валюта;
-
Скоропортящиеся продукты питания, напитки;
-
Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
При ввозе на территорию Туркменистана
- Печатные и аудиовизуальные материалы: содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма; порнографического характера; изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах; направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения; содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Туркменистана, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;
- Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
- Опасные отходы;
- Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
- Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
- Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
- Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
- Растения в любом виде и состоянии, семена растений;
- Живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;
- Озоноразрушающие вещества;
- Средства защиты растений, подпадающие под действие приложений A и B Стокгольмской конвенции о стойких органических загрязнителях от 22 мая 2001 года;
- Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов:
- Готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из синтетических нейлоновых или прочих полиамидных мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
- Готовые рыболовные сети узловые, произведенные машинным или ручным способом из прочих синтетических мононитей с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм (размер конструктивного шага ячеи менее 50 мм);
- Электроловильные системы и устройства, состоящие из электрических генераторов сигналов, с подсоединенными проводниками и аккумулятором (батареей), совместно выполняющие функцию добычи (вылова) водных биологических ресурсов посредством электрического тока);
- Алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
- Любые виды табачных изделий и курительных смесей;
- Радиоактивные материалы;
- Культурные ценности;
- Товары, подвергающиеся быстрой порче;
- Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.
При вывозе с территории Туркменистана
- Печатные и аудиовизуальные материалы: порнографического характера; изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах; направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения; содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Туркменистана, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;
- Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
- Опасные отходы;
- Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
- Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
- Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
- Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
- Отходы и лом черных и цветных металлов;
- Необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
- Минеральное сырье (природные необработанные камни);
- Информация о недрах;
- Растения в любом виде и состоянии, семена растений;
- Живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства;
- Озоноразрушающие вещества;
- Алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
- Любые виды табачных изделий и курительных смесей;
- Радиоактивные материалы;
- Культурные ценности;
- Товары, подвергающиеся быстрой порче;
- Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий
Cписок предметов, запрещенных к пересылке авиапочтой
-
Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, составные части огнестрельного, сигнального, пневматического, газового оружия, боеприпасы, муляжи таких предметов, в том числе неснаряженные гранаты, снаряды и другие аналогичные предметы, холодное оружие (включая метательное), все виды ножей, электрошоковые устройства.
-
Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры.
-
Взрывчатые вещества и изделия их содержащие. Пример: тротил, ТЭН, нитроглицерин, аммонал, гранитол, динамит, гранаты ручные, ракеты, снаряды, боеприпасы, детонаторы, капсюли-детонаторы, порох, фейерверки, пиротехнические составы, патроны стрелковые.
-
Легковоспламеняющиеся, токсичные и невоспламеняющиеся и нетоксичные газы и изделия их содержащие. Пример: газовые зажигалки, сжатые и сжиженные газы в баллонах, водород, пропан, бутан, лаки и дезодоранты в аэрозольной упаковке, углекислый газ, огнетушители, хлор, иприт.
-
Легковоспламеняющиеся жидкости и изделия их содержащие. Пример: бензин, керосин, растворители, ацетон, лаки, краски масляные, нитроэмали, грунтовки, смывки, герметики, эфиры, клеи на основе органических растворителей, лосьоны косметические, одеколоны, духи, туалетная вода, лаки для ногтей, масло пихтовое.
-
Легковоспламеняющиеся твердые вещества и изделия их содержащие. Пример: спички, сера, любые металлические порошки, алюминиевый порошок с покрытием, магний, «бенгальские огни», белый и желтый фосфор, напалм, уголь, карбид кальция, натрий.
-
Окисляющие вещества, органические перекиси и изделия их содержащие. Пример: аммиачно-нитратное удобрение, аммиачная селитра, калиевая селитра, хлорат кальция, отбеливатели, перекись водорода, некоторые отвердители.
-
Токсические (ядовитые) вещества и изделия их содержащие. Пример: мышьяк, никотин, цианид, пестициды, стрихнин, бромацетон.
-
Инфекционные вещества и изделия их содержащие. Пример: диагностические пробы, биологические продукты, вирус бешенства, клинические и медицинские отходы.
-
Радиоактивные вещества и изделия их содержащие. Пример: радионуклиды, изотопы.
-
Коррозионные вещества и изделия их содержащие. Пример: электролиты для аккумуляторов, ртуть, серная, соляная, уксусная и другие кислоты, едкий натр.
-
Прочие опасные вещества и изделия их содержащие. Пример: литиевые батареи, сухой лед.
Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте.
Где найти трек-номер
Отслеживание международных отправлений
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: EC123456789TM
Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.
Простое отправление из-за границы нельзя отследить по Туркменистану — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Сервис отслеживания Почты Туркменистана принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер — попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.
Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).
Проблемы при отслеживании
Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже.
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.
Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.